Порядок повернення

Порядок повернення товару

1. Повернення або обмін товару в Інтернет-магазин можливе у разі дотримання умов закону України "Про захист прав споживачів" - Розділ II, ст. 9 п. 1, а якщо збережені: його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальна фабрична упаковка, ярлики. Товар, що має сліди використання - поверненню не підлягає (сліди використання - будь-які зміни у товарі, що свідчать про його експлуатацію за призначенням)

1.1. У разі, якщо упаковка товару була пошкоджена, інтернет магазин залишає за собою право вирахувати вартість упаковки з коштів, що повертаються, у розмірі 10% від вартості товару, згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" - Розділ II, ст. 12 п. 7.


2. Поверненню товару передує звернення Покупця до Інтернет-магазину через форму "Повернення товару" або електронною поштою, з повідомленням про рішення повернути товар, причину прийняття такого рішення та для узгодження деталей. Товар повертається до магазину у м. Хмельницький.


3. При поверненні Покупцем товару належної якості Інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням повної компенсації витрат магазину, пов'язаних з доставкою товару Покупцю.


4. Повернення коштів за товар, який не було доставлено з будь-яких причин, провадиться виключно на підставі письмової заяви Покупця, на картковий рахунок Покупця, зазначений ним у Заяві про повернення грошових коштів, протягом 10 банківських днів з дати подання такої заяви в інтернет-магазин.


5. При відмові Покупця від Товару Продавець повертає йому вартість поверненого Товару, за винятком витрат Продавця, пов'язаних з доставкою поверненого Покупцем Товару, протягом 10 днів з дати надходження Поверненого Товару на склад Продавця разом із заповненою Покупцем заявою та документами на повернення.

5.1 Звертаємо Вашу увагу, товари куплені "на подарунок", преміальні/ексклюзивні колекції та товари, що беруть участь у РОЗПРОДАЖІ - поверненню не підлягають.


6. Повернення Товару неналежної якості:

6.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, що має явний дефект виробничого характеру. Отриманий Товар має відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну чи оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості.

6.2. Зовнішній вигляд Товару, а також комплектність всього Замовлення, повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.

6.3. Під час доставки Товару Покупець ставить свій підпис у квитанції про доставку. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються. Сторони погодили, що у разі недотримання обов'язкових вимог зазначеної процедури, визнається одержання Покупцем Товару у належному стані - без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.

6.4. Вимоги щодо повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 14 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (Закон України №1023-ХІІ «Про захист прав користувача», 12.05.1991).


7. Повернення коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару на банківську картку або готівкою в залежності від способу оплати за замовлення.